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HogarZen
Protección Asistencia Seguridad Siempre

Nos ajustamos a ti. Conoce los planes que se adaptan a tus necesidades y estilo de vida.

HogarZen Contenido

Cuidamos las cosas que están al interior de tu vivienda.
Incendio desde $10.000 de cobertura
Robo desde $4.000 de cobertura
Cobertura por daños eléctricos
Rotura de vidrios

Desde $10,61 / mes

HogarZen Estructura

Protegemos lo que tanto te costó construir.
Incendio y/o rayos, terremoto, erupción, maremoto desde $50.000 de cobertura
Remoción de escombros
Rotura de vidrios
Daños a terceros

Desde $12,96 / mes

HogarZen Estructura + Contenido

Incendio y/o rayos, terremoto, erupción, maremoto en estructura y contenido
Robo de estructura y contenido
Remoción de escombros
Daños a terceros
Cobertura eléctrica

Desde $18,45 / mes

Coberturas

Terremoto

Terremoto

No puedes evitarlo, pero si protegerte

Incendio y/o rayo

Incendio y/o rayo

Que tu inversión no se haga ceniza

Remoción

de escombros

Remoción

de escombros

No te preocupes más por ello

Daños a terceros

Daños a terceros

Nada más de qué preocuparse

Robo

Robo

Protegido contra amigos de lo ajeno

Arrendamiento

Arrendamiento

Control total

Robo de equipos

electrónicos

Robo de Equipos

electrónicos

Asegura la tranquilidad en tu hogar

Roturas de

vidrios

Roturas de

Vidrios

Lo más frágil, 100% protegido

Daños por

fallas eléctricas

Daños por

fallas eléctricas

Que la energía sea algo positivo en tu hogar

Asistencias

Asistencia Chef a domicilio y más

Despreocúpate por los eventos familiares. Para tu comodidad en estos momentos de estrés te ofrecemos:
  • Chef a domicilio (1 evento al año)
  • Ayudante de limpieza (2 eventos al año / hasta 4 horas por evento)
  • Ayudante para la organización de tu evento (2 eventos al año / hasta 4 horas por evento)

¿Estás pensando en cambiarte de casa?

Tranquilo, te ayudamos con la mudanza
  • Mudanza, cubrimos hasta $100 un evento al año y se activa a los 30 días de contratada la póliza

 

¿Problemas en casa?

Coordina una cita con nuestros técnicos en los siguientes servicios:
  • Electricidad
  • Plomería
  • Cerrajería
  • Vidriería

(hasta $100 para materiales y mano de obra en 2 eventos al año por servicio)

 

Asistencia al hogar

Te ayudamos con esas tareas que dejaste pendientes
  • Colocación de cuadros
  • Revisión de tomacorrientes
  • Instalación de luminarias
  • Lubricación de puertas y ventana
  • Instalación de duchas eléctricas
  • Instalación de persianas
  • Instalación de anaqueles o muebles de cocina
  • Instalación de equipo de audio y video

¿Problemas con tus electrodomésticos?

Deja que nos encarguemos de tu línea blanca
  • Lavadora
  • Secadora
  • Refrigeradora
  • Cocina
  • Lavaplatos
  • Microondas

(hasta $100 por mano de obra – 2 eventos al año. Se activa a los 30 días de contratada la póliza)

 

Preguntas frecuentes sobre HogarZen

¿Qué cubre mi seguro de hogar?

Tu seguro de hogar te protege más de lo que imaginas, no solo te cubrimos en caso de robo o incendio si no también si llega a ocurrir cualquier percance que sale de tus manos como:

Rayo                                                                    Colapso de tu vivienda

Terremoto                                                         Inundaciones

Erupción volcánica                                         Aluviones

Maremoto                                                         Daños por agua

Explosión                                                           Motín o huelga

¿Qué es la cobertura de contenido y qué es la de estructura?

La cobertura de contenido protege todos los artículos que se encuentran en el interior de tu casa como: Muebles, artículos de línea blanca, equipo electrónico; estos se cubren en caso de robo, daño eléctrico o incendio.

Mientras que la cobertura de estructura se enfoca en proteger las paredes que permiten que tu vivienda se encuentre de pie, en caso de que esta tuviera una afección por incendio, terremoto, colapso, aluviones entre otras estará cubierta. 

¿Cuáles son los requisitos para contratar mi seguro de hogar?

Solamente requerimos tus datos básicos y los datos de tu vivienda. Puedes contratar tu seguro de hogar de forma rápida, sencilla e incluso sin salir de casa, contactando a nuestros asesores.

¿Cuáles son los requisitos en caso de siniestro?

DAÑOS

  1. Carta que formalice el reclamo y detalle lo ocurrido 
  2. Informe técnico del equipo indicando causa y daño
  3. Proformas de sustitución de los bienes  
  4. Facturas definitivas  

ROBO 

  1. Carta que formalice el reclamo y detalle lo ocurrido 
  2. Denuncia a las autoridades competentes y/o  
  3. Parte policial  
  4. Proformas de sustitución de los bienes  
  5. Facturas definitivas  

Mediante el análisis de la documentación antes indicada, se determinará la necesidad de documentación adicional. 

¿Dónde puedo reportar un siniestro?

Puedes comunicarte a través de:

¿En qué tiempo debo reportar el siniestro?

Con seguros Equinoccial, puedes asegurar tu vivienda en los planes que se ajustan a tu medida, no requiere inspección previa.

Aseguras tu Hogar y disfrutas de la tranquilidad de estar asegurado.

Si contrato una póliza de contenidos: ¿Se cubre todo lo que está adentro de mi casa?

Una vez que cuentas con tu póliza de Hogar completa (Estructura y/o Contenidos o solo contenidos), todo lo que está dentro de tu casa tiene cobertura, artículos como: Muebles, artículos de línea blanca, equipo electrónico, ropa etc. Estos se cubren en caso de robo, daño eléctrico o incendio y más de acuerdo con el plan que contrates.

¿Mi póliza de hogar tiene deducibles?

Si, al contratar tu seguro de hogar tu acuerdo con nosotros como aseguradora considera que, en caso de que tu bien asegurado sufra un daño, tú pagarás una parte predeterminada de éste.

¿Debo enviar el evaluó de mis cosas para poder asegurarlas?

Al contratar el seguro de Hogar, dispones de varias opciones de planes, tu escoges el que más se ajuste al avaluó de tus bienes. No es necesario que lo envíes antes.

¿Qué debo hacer en caso de siniestro?

Mantenga la calma: Permanezca en la escena del siniestro.

De ser necesario contáctese a nuestra Asistencia Equinoccial llamando a: +593 2 299 0780 / +593 99 759 0590 / +593 98 435 5355

Después de la ocurrencia del accidente notifique su siniestro a través de nuestros diferentes canales digitales o llamando gratis al: 1-800 EQUINOCCIAL (1800 – 378 466)

Nuestros asesores le guiaran con los pasos a seguir para el reporte de su siniestro de acuerdo con el producto que tenga contratado con nosotros.

Una vez documentado el reclamo la aseguradora autorizará los valores de acuerdo con las condiciones de su póliza y se efectuará la indemnización a través de transferencia bancaria.

¿Tengo cobertura para objetos de valor en mi vivienda? (cuadros – joyas)

Tu hogar seguramente guarda grandes recuerdos al igual que muchos de tus objetos, sabemos lo importantes que son para ti, por ahora no otorgamos coberturas para obras de arte o joyas y demás objetos de valor.

Te invitamos a conocer las diferentes opciones de seguro que se adaptan a tus necesidades.

¿Si roban mi casa, tengo cobertura de los bienes sustraídos?

Esperamos que esto nunca te pase, más si tomaste la precaución de contratar un seguro de Hogar para tus contenidos. Dentro de los beneficios puedes tomar la cobertura contra robo de los bienes sustraídos, donde seguros Equinoccial cubrirá tus bienes y te sentirás siempre tranquilo.

¿Qué dispositivos electrónicos me cubre el robo?

Una vez que tu contrates tu póliza de Hogar completa Estructura y/o Contenidos o solo contenidos, todo lo que está dentro de tu casa, tiene cobertura los artículos electrónicos como computadoras, cámaras, celulares, IPad y demás objetos que usas frecuentemente en tu hogar están cubiertos en caso de robo.

¿Debo notificar a la aseguradora en caso de salir de viaje o arrendar la vivienda?

Nos alegra que seas previsivo, en caso de viaje no es obligación notificar a la aseguradora.

Si rentas tu vivienda te aconsejamos que contrates un seguro de Estructura para tu bien, ya que los objetos que se encuentran dentro de ella ahora son responsabilidad de tu arrendatario.

Conoce los planes que tenemos para ti si eres dueño de una vivienda o rentas.

¿Puedo contratar una póliza de hogar si soy arrendatario?

Si, buscamos proteger lo más importante para ti, tu patrimonio. Nos alegra que seas tan previsivo, contamos con planes que se ajustan a tus necesidades si eres arrendatario.

¿Si la vivienda está hipotecada puedo contratar un seguro de hogar?

Si, puedes contratar una seguro de Hogar para tus contenidos, normalmente las hipotecas incluyen seguros por la estructura del bien.

Consulta sobre los planes que tenemos para ti.

¿De qué depende el precio del seguro de hogar?

El costo por tu seguro dependerá del plan que contrates ya sea de estructura, contenido o ambas y del valor de la prima.  

¿Si se rompe o se daña un electrodoméstico, está cubierto?

No te preocupes, si se avería la refrigeradora, la cocina, la lavadora o el microondas, te ayudamos a revisarlo. Contamos con asistencias especializadas para dar solución a este tipo de eventos, contáctanos para reporte de daños de electrodomésticos.

¿Me cubre el mantenimiento de mi línea blanca?

Contamos con asistencias especializadas para dar solución a este tipo de eventos, contáctanos para reporte de daños de electrodomésticos.

¿Cómo se determina el valor asegurado de mi hogar?

Dependerá mucho del avaluó comercial y las mejoras que tenga el mismo, este valor normalmente lo pactamos entre la aseguradora y tú.

Recuerda que disponemos de varios planes que se ajustan a tus necesidades.

¿Qué son los daños a terceros que detalla mi póliza de Hogar?

Son los daños que, a consecuencia de un accidente en tu casa y/o predio, puedan afectar a otras personas, bienes o animales y de las cuales debas responsabilizarte.

¿Cuándo empieza la cobertura de mi póliza?

Una vez que hayas adquirido tu póliza, puedes disfrutar de todos los beneficios contratados.