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AutoConectado SmarTag
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Conoce todos los beneficios de AutoConectado Smartag

Con él, podrás acceder a toda la información de cada uno de tus viajes, mejorar tus hábitos de conducción, acceder a beneficios exclusivos y mantener protegido tu vehículo.
Home de la APP de AutoConectado SmarTag

Puntaje de manejo inteligente *Visible únicamente por el cliente

Sistema de Retos y Juegos que te hacen ganar puntos y reclamar por premios

Canjea tus puntos por fabulosos premios

Mira el detalle de tus viajes y manten un registro inteligente

  • \Notificación por accidente

Si sufres un accidente el dispositivo tag lo detectará y te enviaremos la ayuda que necesites.

  • \Nueva y mejorada app

Revisa la información de tus viajes, tus hábitos de conducción y los puntos que puedes redimir por premios.

  • \Puntos por tus buenos hábitos de conducción

Tus buenos hábitos de conducción te darán puntos que puedes canjear por recompenzas digitales.

  • \Premios y Cashback

Canjea tus puntos y recibe premios, además, si tienes un puntaje mayor a 85 puntos obtendrás hasta un 10% de cashback

Dispositivo Tag

El nuevo SmarTag es un innovador dispositivo inteligente de telemetría (sistema de transmisión de información) que se conecta a través de bluetooth a tu celular. Con tu dispositivo conectado podrás tener toda la información de cada uno de tus viajes.

¡Es muy fácil de instalar!

Coberturas

Cobertura de Amparo Patrimonial

Incluye sin costo Amparo Patrimonial para terceros, es decir que cubrirá los daños del vehículo cuando un tercero (no el titular de la póliza) lo maneje. Detallamos las coberturas:

 

  • Conducir bajo los efectos de bebidas alcohólicas o sustancias no permitidas
  • Desatender cualquier señal o norma de tránsito.

Deducibles

Pérdida parcial

  • Taller de convenio: 10% del valor del siniestro; 1% del valor asegurado; mínimo $200.
  • Taller Concesionario de convenio hasta 2 años de fabricación: 10% del valor del siniestro; 1% del valor asegurado; mínimo $350.
  • Taller Concesionario de convenio más de 2 años de fabricación: 15% del valor del siniestro; 1.5% del valor asegurado; mínimo $400
  • Taller sin convenio: 10% del valor del siniestro; 1% del valor asegurado; mínimo $400.

Pérdida total por daño

  • 10% del valor asegurado 

Pérdida total por robo

  • Para vehículos que tengan dispositivo de rastreo satelital que cuen- ten con sistema GPS y recuperación 0% del valor asegurado.
  • (Sin dispositivo de rastreo satelital vehículos menores a US$ 30.000) 10% del valor asegurado
  • (Sin dispositivo de rastreo satelital vehículos mayores a US$ 30.000) 20% del valor asegurado

Asistencias

Auto

Sustituto

10 días por daño parcial y 20 por daño total por siniestros mayores a $1300

Orientación Médica

24/7

Asesoría médica inmediata 24 horas 365 días.

Remolque

en caso de avería o accidente

Si tu auto está encunetado o no puede trasladarse por si solo, te ayudamos: sin límite de eventos.

Auxilio

Mecánico

Por llanta baja, falta de combustible, carga de batería, etc. sin límite de eventos.

Asistencias Legal

y complementarias

Sin límite de eventos (Quito, Guayaquil, Cuenca, Ambato, Manta y Portoviejo).

Beneficios Adicionales

Acumula Diamantes

y gana premios

Somos los únicos que te premiamos por tus buenos hábitos de conducción.

Dispositivo TAG

de telemetría

Permite siempre la medición remota

App

que se conecta con tu vehículo

Con todo el control en tu mano

Cashback

En la renovación

Te regresamos hasta el 10% de tu dinero

Consultas médicas

WIRI

Nos preocupamos por tu salud

Adquiere AutoConectado en línea en pocos minutos

Sigue estos simples pasos:

Preguntas frecuentes sobre AutoConectado Smartag

¿Qué es una póliza?

Es un documento (contrato) legal entre el asegurado y la aseguradora, en el cual constan los derechos y obligaciones de ambas partes en relación con el seguro contratado, así como las coberturas por robo, accidentes etc, asistencias como: grúa, llanta baja, carga de batería y más, límites que indican hasta cuando es la cobertura, las exclusiones cuando no te cubrimos, y en general toda la información respecto al vehículo asegurado.

¿El seguro de auto tiene inspección?

Es un proceso de inspección aleatoria. En el caso de que tu vehículo deba ser inspeccionado te llegará la información a través de correo electrónico y nuestro call center se pondrá en contacto contigo para coordinar una inspección virtual.

¿Qué documentos necesito para reportar un choque o accidente?

Los documentos básicos que requieres para reportar un accidente son el aviso de siniestro, copia de la licencia del conductor, copia de la matricula, parte policial (si lo hubiere) o denuncia en caso de robo parcial o total.

¿Qué hago si vendí mi carro y tiene un seguro?

Tu carro ya no te pertenece por lo que deberás cancelar el seguro y recomendarnos al nuevo dueño para que el vehículo siga protegido. Puedes solicitar la cancelación de tu seguro a través de los canales de atención:

¿Cuál es la vigencia de mi póliza?

Todo seguro tiene una vigencia de un año, luego del cual, nos pondremos en contacto contigo para poder renovarlo y que continúes protegido.

¿Cuánto me cuesta mi póliza?

Cada póliza es única ya que depende de las condiciones del auto y de sus características como: año, modelo, entre otras. Tenemos los mejores precios y beneficios para ti, te invitamos a cotizar y contratar tu plan en el siguiente enlace:

BOTON: Cotiza y contrata

https://portaldigital.segurosequinoccial.com/directo

¿Como descargo mi póliza?

Ingresa a portal a nuestro Portal de Servicios de Seguros Equinoccial   y descarga toda tu documentación vigente:

https://apps.segurosequinoccial.info/portalservices/login.aspx

BOTON: Ver mi información

Si no tienes usuario| y contraseña por favor haga un clic en Registre su
usuario

¿Qué no me cubre mi seguro?

Tu seguro vehicular cuenta con la cobertura todo riesgo, sin embargo, lo que no está contemplado son infracciones a la ley y/o actos de mala fe.

¿Qué me cubre mi seguro?

Tu Auto Seguro de Seguros Equinoccial, cuenta con la cobertura todo riesgo. Conoce todas tus coberturas y asistencias en el siguiente enlace:

MI PRODUCTO

https://segurosequinoccial.com/autoconectado/

¿Qué es una asistencia y cuáles son mis asistencias?

Solicita información de las asistencias de tu seguro a través de nuestros canales de atención:

¿Dónde tengo cobertura con mi seguro?

Tu seguro tiene cobertura a nivel nacional. Fuera del país, debemos apegarnos a la legislación de cada uno de los países donde desees circular.

¿Cómo reporto si tuve un accidente?

  • Comunícate a través de los canales de atención para reportar la ocurrencia de un evento y solicitar la asistencia necesaria dependiendo de la situación.
  • Este aviso deberá realizarse máximo hasta los 5  días hábiles siguientes a la ocurrencia del accidente, llamando al 1800 EQUINOCCIAL o utilizando el canal de comunicación de tu preferencia (www.segurosequinoccial.com) 
  • Al reportar el siniestro recibirás el número del reporte para identificar tu caso, nombre del taller donde debe ingresar el vehículo para su valoración de daños y/o reparación, información necesaria faltante por entregar.  
  • El cliente deberá entregar los documentos necesarios para continuar con la atención del reclamo, los remitirá a través del whatsapp o por correo electrónico al operador de la central Equinoccial que tomo su reporte.

¿Cómo coordino una asistencia: grúa, carga de batería, apertura de puertas?

Si requieres una asistencia puedes comunicarte a los siguientes números:

¿Qué hacer si tengo un choque o accidente?

En caso de accidente, deberás mantener la calma y a la brevedad posible comunicarte con nuestro Call Center 1800 EQUINOCCIAL (1800 – 378 466), permanecer en el sitio del siniestro precautelando tu integridad personal y la de tu vehículo.

Luego deberás seguir las instrucciones de tu asesor de servicio telefónico para continuar con el proceso de atención del siniestro.

¿Qué no hacer si me choco o tengo un accidente?

Se recomienda no abandonar el vehículo, ni el sitio del accidente, no pactar acuerdos con terceros, sean causantes o afectados, y recomendamos seguir las instrucciones del asesor legal (presencial o telefónico) en estos casos.

¿Cómo renuevo mi póliza?

Solicita información sobre la renovación de tu seguro a través de los canales de atención

¿Cuáles son los beneficios del producto Smartag?

Con Smartag contaráS con diferentes coberturas de una póliza vehicular todo riesgo, más beneficios como:

  • Premios: Premios que podrás redimir dentro de nuestra red de beneficios como Glovo, Uber y tarjetas digitales VISA para consumos en tus establecimientos favoritos.
  • Cashback: Cada vez que mejoras tus hábitos de conducción, ganarás diamantes con los cuales podrás acceder a una devolución de la prima de tu seguro (cashback) hasta un 10% del valor de tu prima.
  • Dispositivo TAG de telemetría que se conecta automáticamente con tu teléfono inteligente.
  • Aplicación (App) que te mostrará en resumen la actividad de tus viajes, con la cual te permitirá conocer y mejorar hábitos de conducción.
  • Crash Alert (alerta de colisiones) que es un sistema innovador que nos permite contactarte de manera inmediata si tuvieras algún accidente de alto impacto y así brindarte asistencia oportuna.

¿Cómo saber cuántos diamantes tengo y como canjearlos?

Tus diamantes pueden ser revisados en todo momento, sigue estos pasos:

  • Ingresar a la APP.
  • Revisar la opción mi tablero.
  • Verificar la opción recompensa, se detalla el número de diamantes que tiene cada cliente.

Canje.

  • Seleccionar el ícono regalo o premio.
  • Utilizar la opción Tienda, se desplegará la red de proveedores o premios.
  • Seleccionar el premio en base al número de diamantes acumulados.
  • En Historial se puede revisar los premios utilizados.

¿Qué hacer si no llega mi dispositivo?

Repórtalo a la línea 1800Equinoccial (1800 – 378 466), verificaremos en el sistema el motivo por el que el dispositivo no fue despachado y coordinaremos una nueva entrega. 

¿Cómo saber cuál es mi usuario y contraseña de la app?

Se lo puede verificar en el correo de bienvenida, solo se lo envía automáticamente una vez. Si desea recibir esta información nuevamente puedes ponerte en contacto con nuestros canales de servicio.

¿Cómo instalar mi dispositivo y app?

Una vez adquirido el producto el cliente recibirá un correo de bienvenida con su IMEI dispositivo, Usuario y Clave.

El cliente recibirá su Smartag en un tiempo de 24 a 96 horas. (Dependiendo de la ciudad de residencia)

Una vez recibido el dispositivo el cliente deberá agitarlo o darle unos golpecitos para activarlo y conectarlo vía bluetooth con su celular. 

Una vez activado se deberá realizar la calibración que se muestra en la app.

¿Cómo registro mis viajes?

Al momento de ingresar a tu vehículo asegúrate de que la app esté funcionando y emparejada con tu SmarTag, el bluetooth debe estar encendido, al igual que el permiso de ubicación de esta forma se registrarán todos tus viajes automáticamente.

¿Para qué sirve mi puntaje de conducción?

El puntaje de conducción se calcula dependiendo de la calidad del viaje. Todos los viajes empiezan con una calificación de 100 puntos y comienza a recibir penalizaciones si se cometen: 

  • Excesos de velocidad 
  • Frenados bruscos 
  • Aceleraciones bruscas 
  • Curvas rápidas 

Cada penalización depende de la intensidad de la acción y el tiempo en el caso de excesos de velocidad.  

El cliente podrá ver al final de su viaje todos los puntos donde fue penalizado y el puntaje. 

¿Qué talleres mecánicos utilizan al momento de reparar mi auto?

Seguros Equinoccial, cuenta con una red de talleres calificados para la reparación de tu vehículo a nivel nacional, el cual será asignado oportunamente al momento de tu reporte del siniestro.

¿Qué es el Club de beneficios?

Con Autoconectado Smartag accedes a una red premios canjeables en diferentes marcas aliadas, los cuales obtienes gracias a los puntos (diamantes) que vayas acumulando en tu app en cada uno de tus viajes.

Adicional, accedes a una red de descuentos en establecimientos a nivel nacional para ti y tu auto por ser cliente AutoConectado Smartag.

Dale clic aquí para ingresar al club de beneficios AutoConectado Smartag:  

BOTON Club de Beneficios

¿Cómo funciona el Club de beneficios?

Por cada viaje que se realice y se registre en la aplicación con un puntaje mayor a 70,  se acreditarán un número de puntos (diamantes).   

Estos diamantes podrán ser canjeados por premios en diferentes marcas dentro de la aplicación.

Los puntos de experiencia permiten avanzar en los niveles y ganar “medallas” cuando se cumplen ciertos retos.   

Ningún viaje sobre los 25 Km acumula puntos.  

El cliente puede jugar retos de forma diaria, una sola vez al día. Estos retos son individuales o pueden jugarse con otros clientes.  Al ganar un reto el cliente recibe una cantidad de estrellas y diamantes.  

Cada vez que el cliente va cumpliendo ciertos parámetros de conducción y ganando estrellas, el sistema automáticamente le anuncia que ha ganado una medalla.

¿Cómo gano diamantes?

Mantén tu app activada en todos los viajes que realices  

Al final de cada viaje (más de 600 metros y menos de 25km con un puntaje de conducción igual o mayor a 70) obtendrás un número de diamantes que serán acumulables y podrás canjearlos en la sección de recompensas en la app.  

Adicionalmente puedes acumular puntos completando retos y ganando medallas en la sección de juegos en la app.  

¿Cómo subo de nivel?

Puedes subir de nivel realizando tus viajes con una puntuación mayor a 70 y acumulando los diamantes necesarios. 

Para llegar a cada nivel necesitas los siguientes puntos: 

  • Principiante: 0 diamantes 
  • Intermedio: 6000 diamantes  
  • Máster: 13000 diamantes 
  • Rockstar: 21000 diamantes 
  • Leyenda: 30000 diamantes
  • Super héroe: 36000 diamantes