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Producto

¿Porqué escoger este producto, que lo hace diferente? Es un nuevo y mejor producto de Seguros Equinoccial. El producto más completo e innovador del país en cuanto a seguro vehiculares. El único seguro que te permite ganar puntos por tu conducción y canjearlos por premios:
  • Cashback
  • Cobertura daños menores (Aplican condiciones)
  • Premios con marcas aliadas  
  • Único seguro que te da el Crash Alert (un sistema innovador probado a nivel mundial)
  • App interactiva que te permitirá mejorar hábitos de conducción y tener viajes más seguros con información de todos tus viajes.  
¿Qué de diferente tiene este nuevo AC al primer AC? Mejoras en la nueva versión: 
  • Es un producto con mejor tecnología  
  • Nueva app
  • Red de beneficios digital
  • Cobertura hit solutions
¿Cuáles son los beneficios de este nuevo producto? Crash Validation: Sistema probado a nivel mundial para detección proactiva de accidentes de tránsito. Enviaremos ayuda inmediata a nuestros clientes en caso de accidentes, incluso si no conseguimos contactarlos telefónicamente.    Nueva y mejorada app: Una aplicación diseñada con la experiencia de OCTO y estudios de UX centrada en el usuario. La aplicación permite revisar la información de todos los viajes, recibir comunicaciones para mejorar la conducción, permite ganar puntos de forma diaria para ser canjeador por premios 100% digitales y jugar con otros usuarios a nivel nacional.   Dispositivo de fácil instalación: Dispositivo TAG que se conecta a través de Bluetooth con el teléfono inteligente del cliente. No requiere de instalación profesional, envío a través de Courier en menos de 72 horas.   Driving Score: Sistema de calificación y asignación de puntos, con un enfoque en ayudar al cliente a mejorar sus hábitos de conducción. Enviando información asertiva al cliente en base a sus falencias. El cliente además puede entender de mejor forma como es calificado.    Premios y Cashback: Hasta el 50% de clientes será beneficiado con premios que se canjean en la app, y son entregados de forma inmediata a través de su correo electrónico. Se iniciará con bonos de Glovo y tarjetas digiales VISA. Adicionalmente los clientes con un puntaje mayor a 70 puntos obtendrán hasta un 10% de cashback devuelto a su cuenta bancaria al final de su vigencia.  ¿Cómo funciona el Carsh Alert?
  • El tag se conecta al celular a través de bluetooth.   
  • Mide los km recorridos y la calidad del viaje.   
  • La calidad del viaje se mide por frenos bruscos, curvas bruscas, aceleraciones y manejar viendo el celular. En general que tan bueno o malo fue el viaje.   
  • Al momento de un impacto, el dispositivo mide la fuerza y los sucesos que pasaron antes del mismo.  
  • El dispositivo recolecta la información en el celular y mide la fuerza del choque.  
  • Este es capaz de detectar todo el suceso. Por ejemplo, los diferentes golpes que sufrió el auto y en dónde.  
  • Esta información llega a SESA y EcuAsistencia. 
  • Se llama al cliente a preguntar sobre el accidente y si es necesario enviar una grúa o ambulancia.   
  • En el caso de no contestar se le manda de todas formas.   
¿Qué otros aspectos de la conducción del cliente registra la app? La app identifica y muestra al cliente todas las distracciones con el celular mientras manejan. Sean llamadas o ingreso a aplicaciones.  Esto no afecta el driving score, simplemente le lleva al cliente a disminuir el uso del teléfono por el riesgo que esto conlleva.  ¿Cómo registro mis viajes?  Al momento de ingresar a tu vehículo asegúrate de que la app esté funcionando y emparejada con tu SmarTag, de esta forma se registrarán todos tus viajes automáticamente.

Coberturas

Coberturas del producto 

  • Pérdida parcial por robo Hasta el valor del casco
  • Pérdida parcial por daño Hasta el valor del casco
  • Pérdida total por robo Hasta el valor del casco
  • Pérdida total por daño Hasta el valor del casco
  • Responsabilidad civil hasta: USD. 35.000 como LUC por evento**.
  • Muerte conductor y/o ayudante: USD. 5.000 por cada ocupante*
  • Gastos médicos hasta: USD. 3.000 por cada ocupante*

* Se tomará como límite máximo indicado en la matricula
** Dentro del Territorio Ecuatoriano
La indemnización por concepto de gastos médicos y hospitalarios opera en exceso a las coberturas del SPPAT.

Asistencias del producto

  • Traslado en ambulancia, sin límite de eventos en el año.
  • Servicio de grúa 24/7 con 200 Km del lugar del siniestro, hasta 3 eventos al año. Incluye segundo traslado en caso de que el vehículo no haya sido recibido en el taller.
  • Extracción del vehículo en caso de que se encuentre encunetado o embancado (rescate menor).
  • Asistencia legal in situ.
  • Conductor profesional, servicio en caso de incapacidad física del conductor sin límite de eventos.
  • Localización de piezas de repuesto necesarias para la reparación del vehículo averiado, el costo de la pieza no se encuentra cubierto.
  • Servicio de transporte para el asegurado y sus ocupantes desde el sitio del accidente o desde el taller a su lugar de residencia o trabajo. 2 eventos al año, hasta 2 servicios por evento. LÍMITE: Dentro del perímetro urbano de la ciudad de Quito (incluye valles) y Guayaquil (incluído Samborondón).
  • Examen visual preventivo, el cual valora la agudeza visual del paciente. 1 evento por vigencia de la póliza.
  • Reemplazo de llaves, se cubrirá el valor de la reposición de la misma por robo, 1 evento por vigencia, máximo USD$ 200.

 Beneficios adicionales del producto

  • Asistencia Equinoccial 24 horas
  • Auto Sustito, solo para vehículos livianos, excluye motos, taxis y pesados hasta 12 años de
    antigüedad
  • Servicio Exequial (Asegurado) solo vs livianos hasta 12 años de antigüedad
    HIT SOLUTION
  • Reparación de golpes en los vehículos protegidos con un máximo de extensión de 12 cm en paneles metálicos siempre y cuando la pintura no esté rota o quebrada. 
  • El proceso de reparación elimina permanentemente los golpes sin pintura, lijado o uso de rellenos del cuerpo. 
  • Garantía de trabajo ilimitada. 
  • En caso de que la pintura se encuentre rota o quebrada se aplicará el 80% de descuento en la pintura de toda la pieza, pagando un valor de USD. 19,99 + IVA (Servicio prestado en el taller de MUNDOMOTRIZ), se emite un certificado de garantía con pinturas SHERWIM WILLIAMS. 
  • Una vez proporcionadas las fotos del vehículo, se activará el producto.
  • Límite: Dos eventos de golpes al año, con carencia de treinta (30) días. 

SOLICITUD DEL SERVICIO  

  • Servicio de atención de lunes a viernes de 8:30 a.m. a 5:30 p.m.  
  • Enviar una foto del daño más el número de placa al número de WhatsApp asignado. 
  • El asesor HIT contacta al cliente en los siguientes 10 minutos.  
  • El asesor HIT indica, en consenso con el cliente, la fecha y hora de reparación. 

¿Cómo reporto un siniestro? 

  • Con el nuevo Crash Alert, los siniestros se reportarán solos y nosotros nos podremos en contacto contigo en el caso de un accidente.  
  • En el caso de que no nos podamos contactar contigo, necesitas seguir los siguientes pasos: 
  • Comunicarse a través de las líneas de atención para solicitar la asistencia necesaria dependiendo de la situación. 
  • Informar máximo en 3 días hábiles la ocurrencia del accidente llamando al 1800 equinoccial o en la agencia más cercana. 
  • Al reportar el siniestro se darán indicaciones de a dónde llevar el vehículo, contamos con talleres calificados y certificados para brindar el mejor servicio.  
  • El cliente deberá entregar los documentos necesarios para la atención del reclamo.

Instalación

¿Cuál es el proceso de instalación del producto Smartag?

  • Una vez adquirido el producto el cliente recibirá un correo de bienvenida con su IMEI dispositivo, Usuario y Clave.
  • El cliente recibirá su Smartag nn un tiempo de 24 a 96 horas. (Dependiendo de la ciudad de residencia)
  • Una vez recibido el dispositivo el cliente deberá agitarlo o darle unos golpecitos para activarlo y conectarlo vía bluetooth con su celular. 
  • Una vez activado se deberá realizar la calibración que se muestra en la app.

¿Este producto tiene inspección?
Es un proceso de inspección aleatoria en el caso de que tu vehículo deba ser inspeccionado te llegara la información a través de correo electrónico y nuestro call center para realizar una inspección virtual.  
¿Cómo registro mis viajes en varios dispositivos? 
Al momento de realizar un viaje se debe verificar tener el Smartag y el celular donde se realizó la calibración. Exclusivamente en este celular se podrán registrar todos los viajes.
Si se quiere revisar la información de cada viaje, pero no realizar uno nuevo, se puede ingresar a la cuenta desde cualquier otro dispositivo.

Red de Beneficios

¿Qué es el Club de beneficios?

Accede a una red premios canjeables en diferentes marcas aliadas, estos premios son canjeables por los puntos (diamantes) que vayas acumulando en tu app en cada uno de tus viajes.

Adicionalmente accede a una red de descuentos en establecimientos a nivel nacional para ti y tu auto por ser cliente AutoConectado Smartag.

Dale clic aquí para ingresar al club de beneficios AutoConectado Smartag:  Club de Beneficios

¿Cómo funciona el Club de beneficios?

Por cada viaje que se realice y se registre en la aplicación con un puntaje mayor a 70,  se acreditarán un número de puntos (diamantes).   

Estos diamantes podrán ser canjeados por premios en diferentes marcas dentro de la aplicación.

Los puntos de experiencia permiten avanzar en los niveles y ganar “medallas” cuando se cumplen ciertos retos.   

Ningún viaje sobre los 25 Km acumula puntos.  

El cliente puede jugar retos de forma diaria, una sola vez al día. Estos retos son individuales o pueden jugarse con otros clientes.  Al ganar un reto el cliente recibe una cantidad de estrellas y diamantes.  

Cada vez que el cliente va cumpliendo ciertos parámetros de conducción y ganando estrellas, el sistema automáticamente le anuncia que ha ganado una medalla. 

¿Cómo gano diamantes? 

Mantén tu app activada en todos los viajes que realices  

Al final de cada viaje (más de 600 metros y menos de 25km con un puntaje de conducción igual o mayor a 70) obtendrás un número de diamantes que serán acumulables y podrás canjearlos en la sección de recompensas en la app.  

Adicionalmente puedes acumular puntos completando retos y ganando medallas en la sección de juegos en la app.  

¿Cómo juego un reto? 

  • Al momento de ingresar a la app encontrarás la sección “Retos y juegos” 
  • Ingresar a la pestaña de retos  
  • Escoger uno de los retos 
  • Aplastar en “Empezar” 

¿Cómo reviso mis diamantes? 

En la pagina principal “Home” vas a encontrar una sección de Recompensas. Ahí se verán reflejados tus diamantes acumulados.  

¿Cómo subo de nivel? 

Puedes subir de nivel realizando tus viajes con una puntuación mayor a 70 y acumulando los diamantes necesarios. 

Para llegar a cada nivel necesitas los siguientes puntos: 

  • Principiante: 0 diamantes 
  • Intermedio: 6000 diamantes  
  • Máster: 13000 diamantes 
  • Rockstar: 21000 diamantes 
  • Leyenda: 30000 diamantes 
  • Super héroe: 36000 diamantes 

¿Cómo funciona el canje de puntos?

  • Los puntos se acumulan por kilómetros y por Driving Score.   
  • Los puntos se dejan de acumular en viajes de más de 25KM.  
  • El promedio es de 8KM por viaje.  
  • El promedio del Driving score es de 70.   
  • Si recorres menos de 3km te ganas los puntos equivalentes (Ej: 1km = 0,25 puntos).  
  • En cada viaje ganas de 2 a 6 puntos dependiendo de su puntaje.
  • Estos puntos dependen del Driving Score de cada uno de los viajes.
  • Estos se puedes canjear en la sección de premios en la app.  

¿Cómo funciona el driving score?

El driving score se calcula dependiendo de la calidad del viaje. Todos los viajes empiezan con una calificación de 100 puntos y comienza a recibir penalizaciones si se cometen: 

  • Excesos de velocidad 
  • Frenados bruscos 
  • Aceleraciones bruscas 
  • Curvas rápidas 

Cada penalización depende de la intensidad de la acción y el tiempo en el caso de excesos de velocidad.  

El cliente podrá ver al final de su viaje todos los puntos donde fue penalizado y el puntaje. 

¿Cómo funciona el CASH BACK de AutoConectado?

Si existe el Cash Back en este producto y se representa hasta el 10% de la prima neta pagada 30 días antes de renovar la póliza en forma de tarjeta pre pago visa. 

Recibo cash back con un puntaje mayor o igual a 85.

¿Existe penalización por un driving score negativo? 

No existe penalización 

¿Cómo canjeo un premio? 

En la sección de Recompensas encontrarás el número de diamantes acumulados y una tienda de premios. Dentro de la tienda tienes que seguir estos pasos: 

  • Escoger el premio que quieres canjear 
  • Llenar tus datos 
  • Confirmar el pedido 
  • ¡Listo! 
  • Te llegará un mail de confirmación y un código