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Asistencia Vehicular

Asiste al asegurado y su automóvil, con ayuda inmediata, en caso de avería o accidente las 24 horas del día los 365 días del año.

Conexión con Profesionales

A solicitud del beneficiario, Ecuasistencia indicará las direcciones y números telefónicos de talleres mecánicos , grúas y concesionarios de marcas automotrices cercanas al lugar donde se encuentre el beneficiario. Información aduanera, meteorológica, localización de embajadas, consulados, oficinas de turismo, cambios de moneda, restaurante y medios de transporte.

Rescate Menor

En caso de que el vehículo necesita el servicio de rescate menor por encunetamiento o embancamiento EL CONTRATISTA realizará el rescate del vehículo sin límite de eventos.

Se excluye los siguientes eventos; volcamiento, caída en barrancos o quebradas de cualquier profundidad.

Remolque del Vehículo Cubierto

En caso de avería o accidente automovilístico ECUASISTENCIA enviará y pagará por los servicios de grúa para que el vehículo accidentado o varado sea removido de la vía y trasladado de la siguiente manera:

  • En caso de accidente hasta el taller o concesionario direccionado por SEGUROS EQUINOCCIAL.
  • En caso de avería hasta el taller o concesionario de preferencia del beneficiario.

Los límites máximos de esta prestación por accidente y avería serán de un servicio por evento hasta 200 kilómetros hasta 3 eventos al año.

 

* El servicio no cubrirá; Tiempos de espera, patines de movilización, destraba de caja automática, extracción de subsuelos, segundos traslados, ni tiempos de espera.

Auxilio Mecánico

En caso de que el vehículo no pudiera circular por una avería leve como llanta baja, falta de combustible, carga de batería, o que el beneficiario haya dejado las llaves en su interior, Ecuasistencia se encargará de prestar el servicio de auxilio mecánico, poniendo a disposición del beneficiario los recursos para resolver el inconveniente.

Este servicio es prestado a nivel nacional, teniendo en cuenta que las unidades de auxilio se trasladarán siempre desde las capitales de provincia por lo que el tiempo de arribo del servicio variará con respecto al tiempo de espera de los servicios dentro de los perímetros urbanos de las ciudades capitales de provincia, particular que será informado al cliente.

Se cubre el servicio, mas no los costos que haya lugar por valor de la gasolina, parchada de neumáticos, etc.

Traslado en Ambulancia en Caso de Accidente de Tránsito

En caso de accidente de tránsito, en el que alguno de los ocupantes del vehículo asegurado resulte herido de gravedad, se realizará el traslado hasta el centro hospitalario más cercano.

Ecuasistencia, a través de su equipo médico, será la que decida a qué centro sanitario se traslada al beneficiario, en función de la situación o gravedad en la que éste se encuentre.

Orientación Médica Telefónica

En caso de necesidad, el beneficiario podrá efectuar con el equipo médico de Ecuasistencia una consulta médica telefónica relacionada con cuadros patológicos durante las 24 horas del día los 365 días del año.

 Esta información médica podrá versar sobre los siguientes aspectos:

✓ Procedimientos a seguir en determinadas patologías.
✓ Centros médicos donde acudir para un tratamiento ambulatorio.
✓ Consejos ante emergencias médicas.
✓ Medicina preventiva.
✓ Consejos de salud.

Coberturas de Asistencia Legal

Servicio de asistencia legal in situ en caso de accidente de tránsito

En el evento de la ocurrencia de una colisión de tránsito, en el que el vehículo asegurado se encuentre directamente involucrado, y el beneficiario comunique inmediatamente la ocurrencia del mismo a Ecuasistencia, se le enviará un abogado al sitio del siniestro para que brinde la asistencia legal respectiva.

Asistencia legal in situ aplicara en las siguientes ciudades:

Asistencia legal en sitio las 24 horas, comunicadas apenas ocurrido el accidente y dentro del perímetro urbano (Guayaquil, Cuenca, Ambato, Manta Y Portoviejo)

Liberación del vehículo

Cuando
por las circunstancias del siniestro, la policía detiene al vehículo o al conductor, el abogado se encargará del trámite legal de liberación del vehículo y /o liberación de la persona, sin costo de honorarios para el
beneficiario, el cual deberá cubrir únicamente los costos extrajudiciales, como peritajes, exámenes médicos legales, etc Esta cobertura se otorga dentro de las ciudades (Guayaquil, Cuenca, Ambato, Manta y Portoviejo)

Limites de la Asistencia Legal In Situ

Quito el alcance es hasta el Valle de los Chillos incluido Conocoto, La Armenia, San Rafael, El Tingo hasta la parroquia de Sangolqui El Valle de Tumbaco incluye, Cumbayá, Tumbaco, Puembo, Pifo hasta Tababela
(aeropuerto)

Guayaquil el alcance al occidente es hasta el peaje de Chongón, al norte dentro del perímetro urbano hasta las urbanizaciones aledañas a la avenida Febres Cordero, al oriente vía a Zamborondón, La Puntilla y Duran y al sur solo dentro del perímetro urbano

Coberturas de Asistencia Legal Telefónica

Servicio de asistencia telefónica en caso de accidente de tránsito:

Orientación Jurídica telefónica en caso de infracciones o contravenciones de tránsito.

Orientación jurídica en caso de robo del vehículo:

En caso de robo del vehículo registrado Ecuasistencia orientará al beneficiario mediante comunicación telefónica con un abogado.

Servicio prestado a nivel nacional.

Coberturas a Partir del Km 25

Estancia y hospedaje

Cuando la reparación del vehículo no pueda ser efectuada en el mismo día de su inmovilización, y el vehículo haya sido trasladado al taller más cercano fuera de la ciudad, Ecuasistencia contratará la estancia en un hotel con un máximo por cada pasajero de USD 150 por máximo 5 días

Estancia de los ocupantes por inmovilización del vehículo y/o Robo simple o calificado

El desplazamiento de los ocupantes

Si las personas optan por la continuación del viaje, Ecuasistencia sufragará los gastos de desplazamiento hasta el lugar de destino previsto El desplazamiento se efectuará en aerolíneas comerciales, vehículos particulares o de servicio público (taxis) según las circunstancias de tiempo y lugar.

Desplazamiento de los ocupantes por inmovilización del vehículo y/o Robo simple o calificado

Transporte, depósito o custodia del vehículo reparado o recuperado

Deposito y custodia del vehículo

Hasta USD 75 por evento

El desplazamiento de los ocupantes

El desplazamiento del propietario o persona habilitada que éste designe hasta el lugar donde el vehículo sustraído haya sido recuperado o donde haya sido reparado, si aquel optara por encargarse del traslado del vehículo.

Conductor Profesional

En caso de imposibilidad del conductor para conducir el vehículo por muerte, accidente o cualquier enfermedad grave, siempre que ninguno de los acompañantes pudiera sustituirle con la debida habilidad, Ecuasistencia proporcionará de inmediato a su propio cargo un conductor profesional para trasladar el vehículo con sus ocupantes hasta el domicilio habitual en Ecuador, o hasta el punto de destino previsto del viaje.

Transporte del beneficiario fallecido

En caso de fallecimiento del titular de la póliza suscrita con Seguros Equinoccial durante un accidente de tránsito en el vehículo, Ecuasistencia se hará cargo de toda la tramitación y gastos de transporte que demande el traslado de restos
mortales hasta el lugar de inhumación durante la vigencia de su cobertura excepto caso de suicidio

Transmisión de mensajes urgentes

Ecuasistencia se encargará de transmitir los mensajes urgentes o justificados de los beneficiarios relativos a
cualquiera de las coberturas aquí otorgadas

Localización y envío de piezas de repuestos

Ecuasistencia se encargará de la localización de piezas de repuesto necesarias para la reparación del vehículo, cuando no fuera posible su obtención en el lugar de reparación y asumirá los gastos de envío de dichas piezas al taller autorizado donde se encuentre el vehículo, siempre que éstas se encuentren a la venta en Ecuador Será por cuenta del propietario el costo de las piezas de repuesto

Equitrasporte

Es un servicio de transporte el cual podrá movilizar al beneficiario o a los ocupantes del vehículo desde el sitio del accidente o avería o desde el taller o concesionario donde el cliente haya dejado su vehículo averiado o accidentado

Disponible en las ciudades de Quito y Guayaquil

Dos 2 eventos al año hasta dos 2 servicios por evento en caso por avería o accidente, con un límite de quince (USD 15) dólares por evento

Remplazo de llaves

En caso de que el beneficiario sufra la pérdida de sus llaves, Ecuasistencia reembolsará el valor de la reposición de la misma Un 1 evento por vigencia máximo doscientos (USD 200) dólares

Chequeo Optométrico

Ecuasistencia coordinará y asumirá un chequeo optométrico que consiste en un examen visual preventivo, el cual valora la agudeza visual del paciente, servicio valido para el titular de la póliza suscrita con Seguros Equinoccial
El cheque optométrico cubre el examen pertinente, mas no los gastos por tratamiento, gafas, lentes o cualquier otro adicional al chequeo preventivo 1 evento por vigencia

Asistencia Exequial

Muerte por accidente de tránsito:

  • Servicio de coordinación en caso de fallecimiento
  • Trasporte o traslado nacional del titular fallecido
  • Gastos funerarios y de inhumación